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一、验收当天有问题马上电话联系
尊敬的客户您在验收由本站为您发出的印刷品时,请在验收当天一发现有印刷问题,请马上与客服联系,我们的客服将为您提供专业周到的受理过程。

由于印刷品的退换与普通商品存在一定的差别,具有印刷识别上的特殊性,所以受理需要一定的时效性。目前受理期限为验收当天算起的24小时内,如超过本时限则不予受理,特殊情况请直接与客服联系,客服将尽量为减少您的损失而努力。

二、客服接到电话后的受理流程
客服接到电话后的受理流程图
              
1、重印说明
判定为重印的订单,同样按正常订单的流程再次印刷,印刷为3天,每增加一道工艺多加3天,同时加上不同物流配送的预估时间。

2、退款说明
如您报损的印刷品是本网站责任造成的,当您不需要重印时,本站将根据实际情况将相应款项退至您的余额账户中。

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